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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo reservar?

Riad Nila pone a tu disposición las mejores herramientas. Ahora puedes reservar tus vacaciones:
Directamente en la la web oficial www.riadnila.com o al teléfono (+34) 547 628 084 o (+212) 662 134 431
A través de tu móvil reservando por la web oficial.

¿Puedo ampliar mi estancia real?

Si ya te encuentras en el Riad y deseas ampliar tu estancia, podrás hacerlo, solicitándolo en recepción y se mantendrá el precio vigente.

¿Los precios son por persona o habitación?

Los precios y las ofertas publicadas en www.riadnila.com son para reservas de habitaciones.

Cancelaciones

Si necesitas modificar una reserva ya confirmada deberás contactar directamente con el Riad para efectuar los cambios. Si existe disponibilidad para las nuevas fechas, modificarán la reserva de inmediato.
Para cancelar una reserva realizada a través de www.riadnila.com o por teléfono, puedes contactar directamente y ahí proceder a la cancelación. Recuerda consultar en el documento de confirmación las políticas de cancelación y la fecha límite para realizarla sin penalización.

¿Cómo puedo pagar mi reserva?

Riad Nila pone a disposición un sencillo y práctico sistema para facilitar el pago de las reservas. Al finalizar la reserva, en el último paso, encontrarás las diferentes opciones de pago.
Pago en recepción: Permite pagar en recepción el día de llegada en efectivo o con tarjeta. Se solicitará los datos de una tarjeta únicamente para garantizar la estancia.
Pago online: En el último paso, encontrarás un cuadro con la opción de pagar tu reserva con tarjeta. Aceptamos varias tarjetas de crédito y débito. El pago se realizará en el plazo indicado en la web al finalizar la reserva. Si tienes dudas puedes consultar la fecha en el documento de confirmación que recibirás por email o puedes contactar con nosotros.

¿Hay diferencia entre los precios de la web y por teléfono?

Riad Nila ofrece a sus clientes la forma más sencilla de reservar, sea vía web o por teléfono, por eso, encontrarás los mismos precios y disponibilidad en www.riadnila.com que por teléfono.
Los precios pueden variar a través de las agencias de viajes, porque dependen de los contratos que han firmado. Si estás buscando el precio en internet, Riad Nila te garantiza el mejor precio online.

¿Qué documentación necesito presentar al llegar?

Una vez que confirmas tu reserva a través de la web www.riadnila.com no es necesario llamar al Riad para informar de tu llegada, recepción automáticamente recibirá una copia de tu reserva con todos los detalles básicos. El día que viajes no te olvides de tus billetes, D.N.I o pasaporte y la confirmación de la reserva que has recibido por email para entregarla en el hotel. En caso de no haber recibido este documento no dudes en contactar con nosotros a través de los diferentes medios de contacto que ofrecemos.

¿Cuándo puedo hacer el Check-in / Check-out?

Riad Nila se asegura que todo esté perfecto para cuando llegues, por eso, el día de tu check-in podrás entrar en la habitación a partir de las 15.00h. Si prevés llegar antes de esta hora, puedes llamar a recepción para comunicarlo y te informarán del procedimiento. En la recepción podrán guardar tus maletas hasta que la habitación esté preparada mientras das un paseo conociendo las instalaciones.